KentOS AI
Gizlilik Politikası
Bu sayfa, KentOS AI vatandaş kanallarında işlenen verilerin kapsamını ve temel koruma ilkelerini özetler. Uygulama incelemesi ve kamuya açık bilgilendirme yüzeyi olarak kullanılabilir.
Toplanan veriler
KentOS AI; başvuru metni, iletişim bilgileri, takip kodu, vatandaşın yüklediği ekler ve oturum güvenliği için gereken sınırlı teknik kayıtları işler.
Veri işleme amacı
Veriler belediye talep, şikayet ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek; vatandaşla aynı başvuru üzerinden güvenli takip sağlamak; audit ve hizmet kalitesi kayıtlarını tutmak için kullanılır.
Saklama ve silme
Tenant bazlı saklama pencereleri uygulanır. Yetkili operatörler veri dışa aktarma kaydı alabilir; vatandaş ise doğrulanmış oturumu üzerinden kalıcı silme talebi başlatabilir.
Üçüncü taraf hizmetler
Sistem; kimlik doğrulama, mesajlaşma ve e-posta iletimi gibi alanlarda operatör onaylı servislerle entegre olabilir. Üretim canlı gönderim bayrakları kapalı olduğu sürece dış servisler yalnızca hazırlık veya doğrulama amaçlı kullanılır.
Haklar ve iletişim
Vatandaş; verilerine erişim, düzeltme, silme ve işleme kapsamını sorma haklarına sahiptir. Resmi başvuru veya destek talebi belediye operatörü tarafından sağlanan destek kanallarından iletilebilir.
Uygulama içi vatandaş akışları ve hesap işlemleri için ana giriş: KentOS AI vatandaş ana sayfası